“你们的审批服务高效、到位，给你们点赞。”12月4日，个体经营户王刚在区城市管理局行政审批科办结了户外店招店牌的手续后如是说。

　　这是区城市管理局提升行政审批效能的一个缩影。今年以来，该局行政审批科以实现“一站式服务”“一门式办理”为标准，以优化审批服务工作，提高行政审批工作效率和服务质量为目的，不断优化审批服务流程，推动行政审批向高效迈进。

　　统计数据显示，截至11月22日，区城市管理局行政审批科共办结行政审批406件，办理备案共计925件，均在承诺时限内完成审批和备案，发放对应许可。

　　在便民利民方面，通过转变审批方式、合并审批事项、精简审批环节、压缩审批时间等方式，进一步促进行政审批提质增效。目前，该局行政许可事项承诺时限压缩比达到85%，平均到现场次数0.14次，即办件占比35.71%，网办率达到80.44%，极大地提高了行政审批事项效率；优化审批流程方面，对审批项目的法律依据、审批时限、工作流程、申请材料等内容重新进行了标准化梳理规范，编写了行政审批项目服务指南和报批手续样本（范本），把审批依据、申请条件、办事流程、法定时限、责任人、收费标准等向社会公开，一个事项一张告知书，简单明了；提高政务服务效能方面，全面推行“一站式”办公、“一条龙”服务、“一个窗口”收费的运行模式，实行“前台综合受理、后台分类办理、 统一窗口出件”，实现“一窗综办”的目标。

　　此外，该局今年还大力推行行政审批业务“网上办”，对于办事群众和企业采用手把手的方式进行指导，提高网办率，并积极开展预约服务和上门服务，做到群众随喊随到，热情周到，尽量让群众少跑路，特色服务已开展92次，深受群众欢迎。

  （记者　熊浩　通讯员　陈涛）