“有问题就找群工系统，解决起来又快又准！”近日，困扰丁家街道高古村7组村民的饮水问题终于得到了解决，大家都说是群工系统起了大作用。

　　“以前流出来的水只有一点点，根本不够用，还时不时停水。”回忆起当时的情况，高古村7组村民夏吉强连连摇头，本以为家家户户通自来水会改变原来靠天吃水的状况，可谁知自来水有了，却常常出现故障。

　　如何解决这一难题？村里几个年轻人通过互联网，将这一情况向街道群工系统进行了反映。

　　接到群众反映后，街道负责人高度重视，立即安排工作人员联系水厂，前往实地查看情况。经过检查发现，原来是供水压力不足导致，需在高古村加压房安装增压设备，提高供水压力。在增压之前，街道统筹安排，实施错时供水，同时号召群众避开用水高峰期用水，并做好蓄水准备。3天后，村民们的用水问题就得到了彻底解决。

　　“3天就把困扰大家几个月的问题解决了，群工系统为民办事效率确实快。”夏吉强说，后来他还收到了群工系统发来的反馈短信，他在系统上回复了“非常满意”。

　　据了解，不出门、不跑路、不花钱的群工系统已成为丁家街道居民反映身边事的重要渠道，截至目前，该街道群工系统受理群众反映事项3036件，已办结3030件，办结比99.8% ，满意3010件，满意率99.3%。（记者　孙茜）