近年来，随着“互联网+政务服务”的深入推进，各类政务类APP和公众号迅速兴起。本着用现代信息手段传播政策、公开政务、方便群众办事的初衷，不少部门单位都竞相推出自己的APP和公众号。这本是一件为老百姓和基层工作人员提供便利的好事情，然而由于此类APP和公众号过多过杂，反而带来了不少麻烦。

　　打开基层工作人员的手机，里面安装的政务APP多得让人眼花缭乱，打开微信订阅号，各种政务公众号同样蔚为壮观。由于缺乏有效的管理和整合，每一个部门发布APP后都认为自己的APP和公众号很重要，都要求基层干部下载安装关注。往往是基层每一项工作都需要下载一个APP，如此一来，每个人的手机中下载安装几十个政务APP，关注几十个政务公众号就不足为奇了。

　　所谓过犹不及，大量强推政务类APP、公众号，其实是在制造新的形式主义。有的基层工作人员抱怨，每次有新的政务公众号出来，每个人都得分到几十上百的关注量任务，还经常得转发朋友圈、点赞并截屏反馈，需占用大量的时间和精力。还有的基层工作人员抱怨，有的政务APP和公众号根本没啥内容，十天半个月都不更新一次，和过去的“僵尸网站”差不多，又不能卸载、取消关注，白白浪费资源。因为部门和单位在下载关注人数上层层下任务，群众往往在上门办事的同时还得在手机上装APP、关注公众号，对此颇有意见。

　　这样的“互联网+政务服务”，不仅没有实现便民利民的初衷，反而为政务服务套上了枷锁。笔者认为，对于政务APP、公众号，必须要以民众需求为本，构建方便办事渠道，切忌一哄而上，为了“互联网+”而“互联网+”。应加大对现有各类政务类APP、公众号的检查和整合力度，尽量避免“摊派”下载量、关注量的现象；尽量把同一系统的政务APP、公众号化零为整，力争做到少而全、少而精；加强管理，致力于统一发布,形成长效的维护更新机制，避免沦为“僵尸APP”“僵尸公众号”。从而真正发挥“互联网+政务服务”的功效，避免给基层干部群众带来新的麻烦。

　　（刘畅）