“不忘初心、牢记使命、心系居民；凝聚人心、为民服务、促进和谐。”璧泉街道团堡社区党委书记、区人大代表向芷娴一直把这句服务承诺“亮”在胸前，也时刻体现在行动中。

困境儿童的爱心妈妈

“向妈妈，向妈妈来了！”10月29日，在南关二路，10岁的罗筱月看到迎面走来的向芷娴，脸上笑开了花，高兴地呼喊着奔跑过去。

“吃饭了吗？作业都做完没有？最近的学习有没有进步啊？……”向芷娴关切地询问起罗筱月的近况。

罗筱玥一岁多时，母亲离世，父亲不久也入狱，从此便跟着爷爷奶奶一起生活。2014年，向芷娴成为了罗筱月的“爱心妈妈”，五年来，这对没有血缘关系的母女慢慢成了亲人。

“向妈妈对我很好，生活上照顾我，还常来给我辅导功课，叫我要好好学习，做一个对社会有用的人，我长大了也要成为向妈妈一样的好人。”听见这样的话，向芷娴的眼眶有些泛红。

虽然成长环境不是很优越，但是罗筱月却阳光开朗，丝毫没有因为家庭环境受到影响。这和向芷娴的关心爱护是分不开的。每个月，向芷娴都会专门抽出时间来陪伴罗筱月，并带上罗筱月爱吃的水果、缺少的文具。逢年过节，她还会带去新衣服和新年礼物。

“我把她当亲生孩子一样对待，既然做了她的妈妈就一定会尽我所能让她健康成长。”这是向芷娴的信念。

解决群众“吃水贵”难题

“向代表，你帮我们想想办法吧，社区的自来水用得少，浪费多，水费贵，居民意见非常大。”今年9月11日，向芷娴来到鹰嘴社区人大代表联系群众工作站接待走访群众，刚坐下没多久，鹰嘴社区崖湾网格书记吴天光就带着问题来了。

询问后得知，鹰嘴社区的自来水管道安装于2016年，因年久失修，管网老化，跑冒滴漏现象突出。今年上半年，就产生了26720吨水，可居民实际只使用了4000多吨，这样算下来，每吨水的费用高达17.3元！“吃水贵”困扰着当地居民，也成为社区的难题。

“为了减轻群众的负担，社区承担大头，居民每吨水支付5.6元，但半年一年还行，时间久了，社区也支付不起。”上半年，鹰嘴社区垫付了7万元。集体经济本就不宽裕，“垫资”并不是长久之计。

作为一名来自基层的人大代表，群众的烦心事揪心事，就是她履职的着力点。向芷娴立即把群众的诉求反映给了区水利局和区人大璧泉街道工委。10月14日，在璧泉街道主题教育意见征求会上，群众“吃水贵”的难题也再次得到街道党工委书记的高度重视，被列入重点督办事项。

10月21日，当向芷娴再次前往鹰嘴社区时，自来水管道的勘测、设计工作已经如火如荼地启动了，预计明年一季度末，400多户居民将享受到平价自来水。

“人民选我当代表，我当代表为人民”，正是在点滴的付出中，向芷娴与群众建立起了深厚的感情。她就是这样，永远把责任扛在肩上，把初心和使命投入到为民服务解难题上。

（记者　黄瑞）