市民颜乐冬当日领取到营业执照

“现在领取营业执照真快。”12月11日，区行政服务大厅B区三楼，重庆市戎盛企业管理中心负责人颜乐冬领取到公司营业执照后，感慨地告诉记者。

“办理真快捷，全程只来了一趟！”颜乐冬说，当日还同步申办了公章刻制，而在以前办理此类业务，前前后后至少需要10天。

这样的一幕，仅是区行政服务中心创建社会管理和公共服务综合标准化国家级试点单位（以下简称“试点单位”）的一个缩影。

“2016年，中心被评为试点单位后，我们积极聚焦政务服务效率提升，全方位优化事项办理全过程。”该中心相关负责人说。

三年来，区行政服务中心制定了《重庆市璧山区行政审批事项目录（2018年版）》，涵盖30个部门的事项，编制标准服务指南、流程图和示范文本，累计减少办事环节45个、办事材料200项，减少时限7414个工作日，实现所有行政审批事项的承诺时限压缩为法定时限的二分之一以上。

“现在，办事群众只需到综合窗口递交资料，其余环节均由工作人员全程代办，不再需要群众来回跑‘窗口’。”该负责人表示，现已打破以前“摆摊设点”的审批模式，积极推行“前台分类受理、后台集成审批、综合窗口出件”的“一窗受理”的服务模式。目前全区各级政务服务事项中，已实现“一窗受理”的比例高达80%。

“以前办理变更，要到现场交材料，材料一旦不全，就要奔波好几次。”12月5日，办理完护士执业注册变更后，家住璧泉街道华龙社区的张女士说，“现在有了‘璧山政务’微信公众号，方便快捷，只需网上提交材料，审核通过，现场跑一次就办理完毕。”

“登录‘璧山政务’微信公众号，群众可以通过手机终端自助在线办理600余项事项，实现群众办事全天候、指尖上。”该负责人表示，区行政服务中心依托全市一体化政务服务平台，促进线上线下集成融合，推出了政务服务窗口端、PC端、移动端、自助端“四端同步”服务，实现线上线下一套服务标准、一个平台办理。

据了解，该中心还将进一步优化标准体系，强化标准的应用和执行，以试点单位建设为抓手，进一步打造线上、线下智慧政务大厅，完善“服务渠道多样、群众办事便捷”的“互联网+政务服务”体系，不断提升群众和企业获得感和幸福感。

（记者　王锋　文/图）