电费减免
1.减免除高耗能行业用户外的，现执行一般工商业及其他电价、大工业电价的电力客户电费。
扶持政策：对供电公司直接供电的除高耗能行业外的，现执行一般工商业及其他电价、大工业电价的电力客户（含已参与市场交易用户）电费，统一按原到户电价水平的95%结算。
执行时间：2020年2月1日至2020年6月30日
政策解读：对供电公司直接供电的非高耗能行业，用电类别为一般工商业及其他、大工业用电的电力客户，在不调整现行目录电价表的前提下，按照计收电费打95折的方式实施。若属于执行范围，但分表有居民用电、农业用电的客户，则需将不参与优惠计算的电费剔除后再进行减免。
高耗能行业按照国民经济行业分类、国民经济和社会发展统计公报的行业分类确定，包括石油煤炭及其他燃料加工业、化学原料和化学制品制造业、非金属矿物制品业、黑色金属冶炼和压延加工业、有色金属冶炼和压延加工业、电力热力生产和供应业等六大行业。客户用电行业属性以营业执照中的经营范围为主要判断依据。
特别强调：本政策不与“供电公司直接供电的批发业、零售业、餐饮业、住宿业的商业用电客户2020年2月、3月电费按抄见电量电费的90%结算”政策重复执行。即批发业、零售业、餐饮业、住宿业的商业用电，2020年2月、3月仍根据抄见电量，按到户电价水平的90%结算；4月至6月30日按到户电价水平的95%结算。
2.豁免充换电基础设施运营企业功率考核电费。
扶持政策：对充换电基础设施运营企业充电设施用电，豁免2020年2月、3月功率因数考核电费。2020年2月、3月按抄见电量先正常计算电费，再退其功率因数考核电费。
执行时间：2020年2月、3月（按抄表例日核算）
3.取消基本电费计费方式变更周期限制规定。
扶持政策：申请变更基本电费计收方式可按月申请变更，客户可以在当6月30日月申请下一个月的计费方式。
执行时间：截止时间为2020年6月30日
政策解读：两部制电价客户不受基本电费计收方式3个月内保持不变的限制。客户可根据实际生产及预期，及时向供电公司提出变更申请。帮助企业在疫情期间应对市场波动或无法正常复工带来的困难，灵活调整用电方式，减少基本电费支出，降低企业成本。
4.取消暂停时限要求限制。
扶持政策：客户申请暂停（恢复）、减容（恢复），不受“暂停用电不得小于15天”的限制，按实际暂停天数免收容（需）量电费。其中，对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。
执行时间：截止时间为2020年6月30日
政策解读：扶持政策期间客户均按实际暂停天数减免基本电费，不受最短15天期限限制。客户可根据实际生产情况，及时向供电公司提出变更申请。
5.取消按合同最大需量计收基本电费加收基本电费规定。
扶持政策：对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。
执行时间：截止时间为2020年6月30日
政策解读：扶持政策期间，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，选择或保留按合同最大需量计收基本电费，超过合同约定值105%的部分按实收取。最大限度为短期内因抗击疫情需要临时扩大产能的企业减轻负担，降低企业成本。
获得电力
1.全面实行疫情防控物资生产企业办电“三零”服务。
扶持政策：对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批，低压办电“零投资”、高压办电投资到红线。
执行时间：具体截止时间另行通知
政策解读：将对小微企业低压办电“三零”服务范围扩大至疫情防控物资生产企业。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，经地方政府（经信委或防疫指挥领导机构）确认后，全面实行“三零”服务。
2.减免部分企业高可靠性供电费用规定。
扶持政策：对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，需增加第二路电源的，免收高可靠性供电费。
执行时间：具体截止时间另行通知
政策解读：因疫情防控需新建、扩建的医疗场所，如采取双电源（回路）供电可免缴高可靠性供电费用，在保证供电可靠性的基础上，减少用电成本支出。疫情防控医疗场所由地方政府（经信委或防疫指挥领导机构）认定。
优质服务
“网上办、掌上办、指尖办”服务。
1. 推荐客户优先下载使用“网上国网”APP缴纳电费、办理用电业务，也可通过微信、支付宝、电E宝平台缴纳电费；企业客户可通过国网商城（www.esgcc.com.cn）“电费网银”专区缴纳电费。暂不建议到营业厅柜台办理各类业务，疫情防控期间“零接触”服务更安心。
2. 客户可拨打营业厅服务电话或联系客户经理申请远程办理。
“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”服务。
1. 为帮助企业客户快速办理业务，减少人员现场接触，尽早享受扶持优惠政策，针对客户办理基本电费计收方式变更、暂停（恢复）、减容（恢复）等业务，实行“当日受理、次日办结”，取消提前5天申请的限制，供电公司在客户申请次日办理完毕。
2. 实行“先办理、后补材料”，客户通过“网上国网”APP申请业务，主体资格证明等材料可暂不提供，由供电公司客户经理远程指导客户完成申请操作，相关材料、现场工作单签署待疫情结束后再安排收集。
增值服务
“电力金融”助力企业贷款。
为缓解企业资金困难，有贷款需求的企业可以关注“国网重庆市电力公司”微信公众号，并在“渝电生活-电力金融”板块进行“金融申请”，填写企业相关资料及贷款需求信息后，银行便会主动对接客户提供贷款服务并给予优惠贷款利率。
特别提醒
1. 扶持政策在抗击新冠病毒疫情期间有效，部分扶持政策具体停止时间另行通知。
2. 如有疑问，请拨打所在区域营业厅联系电话咨询。
国网重庆璧山供电公司营业场所服务电话
小东门营业厅: 服务电话：41428163、41849541；
八塘营业厅: 服务电话：41542670、41542102；
青杠营业厅: 服务电话：41782268；
丁家营业厅: 服务电话：41482194、41480704；
大路营业厅: 服务电话：41582539；41581229
广普营业厅: 服务电话：41690582；
河边营业厅: 服务电话：41620253；
大兴营业厅: 服务电话：41550032；
高压用电检查班： 服务电话：41849544。
