范祥林正在认真工作

“请问有什么能帮助您吗？”伴随着清晨的问候，范祥林带着灿烂的微笑开始了一天紧张而忙碌的工作。在区中医院小小的导诊台前，她不停地解答着病人的疑问，协助病人挂号、就诊、缴费、拿药，提醒患者戴好口罩间隔一米排队，忙得不亦乐乎。

百问不烦，百答不厌，想方设法帮助患者解决就诊过程中遇到的各种问题，作为门诊导医护士的范祥林与患者的感情越来越深厚。

范祥林在区中医院从事护理工作近20年，于2020年6月来到门诊导医的岗位上。提起自己的新岗位，范祥林说：“从成为导医护士那天起，我就在心里给自己立了一个小目标，为患者服好务，做患者考不倒、问不住的‘活地图’。”

门诊部是医院的窗口，就诊病人集中、流量大，范祥林每天要与不同的患者打交道。她总是以真挚的微笑热情主动接待病人，为来院群众提供导医、导诊、咨询、解答、引导等服务。提起每一位医生的诊疗范围、特色及出诊时间，甚至科室特色等，范祥林都如数家珍、头头是道。

从事护理行业，耐心、细心、责任心缺一不可，小事不小，做好了都能为患者提供极大的方便，是范祥林常挂在嘴边的话。

“我从小体弱多病，特别能体会患者在就医过程中的感受。从事护理行业后，总想多帮病人一点，哪怕是不能直接减轻患者的病痛，也要让患者在陌生的环境中能感受温暖。”范祥林谈起自己的从业初心深有体会。

在日复一日的平凡小事中，范祥林想病人之所想，急病人之所急，“活地图”是患者给予她的赞誉。（记者 巫秋云 任攀 文/图）