“请问，有人在吗？我想反映点情况……”4月12日，走进璧城街道大成社区服务中心，映入眼帘的是一派忙碌的景象，辖区居民和社区工作人员你一言我一语，将生活中遇到的种种问题转化为社区治理的一条条建议。

办好民生实事，凝聚民心民意，在该社区党委书记袁伟豪的带领下，这个仅成立一年的年轻社区已然初具“共享、共治、共建”社区新格局的雏形。

2023年2月，大成社区由城中社区拆分组建，面对从零开始的种种挑战，袁伟豪带领社区“两委”班子毅然决然地投身到了民生实事项目建设中去。“如何提升居民群众对社区的归属感和认同感，这是我们要面临的第一道难题，也是最大的考验。”袁伟豪说。

为更好地听取民意，社区组织召开网格员例会、小区支部会、“三级院坝会”27次，收集意见建议96条，回应和采纳91条。为更好地进行矛盾协调工作，社区建立小组、小区支部（网格）、社区三级矛盾协调机制，全面协调大成广场城市更新和社区居民各类投诉矛盾纠纷364件，处理解决362件。

秉承着把实事办好，把好事办实的原则，一年来，大成社区取得了可喜的成绩：收集社区居民反映的急难问题55个，为群众办实事55件。特别是彻底解决了中山南路75号楼长期积水的问题，化解了新生街6号1单元安装电梯产生的长达5年的矛盾纠纷……一个新生的社区为群众解决了困扰已久的历史问题，实实在在地提高了居民的幸福感、获得感。

“群众基础支撑是开展一切工作的根本和前提。”袁伟豪表示，接下来，大成社区将继续坚持解为民所难、谋为民所盼、干为民所急的工作思路，真正建成“共享、共治、共建 ”社区新格局。（记者 谭靖怡 实习生 刘泊希）