【导语】窗口单位是政府服务群众和企业的第一现场,是群众感受政府部门工作作风和服务水平的直接平台。4月4日,区纪委检查组采取不打招呼、突击检查的形式对我区政府窗口单位服务态度、工作效率、服务质量、规范程序等方面开展监督检查。
【正文】上午9时,区综合行政服务中心的大门准时打开,中心内上百位工作人员已经在各自岗位上准备就绪,市民们依次排号、咨询办理,工作流程井然有序。检查组通过暗访体验办事流程、查阅签到手册、询问主要领导等方式检查各单位的到岗、工作服务情况。检查中,各窗口工作人员身着整齐的工装,精神饱满地为群众办理各项业务,没有聚众聊天、串岗、上网等现象。
【正文】在区建设领域联合办事大厅内,前来办理工程验收、政策咨询的企业代表告诉记者,我区启动建设领域并联审批改革以来,实行一窗受理、并联审批、限时办结,让建设领域审批工作从“企业找部门”变为“部门代跑腿”,提高审批效率,审批时间大大缩短。
【正文】据了解,下一步区纪委将重点整治基层干部“慵懒散虚”、“吃拿卡要”、“管卡压”、“推拖绕”等形式主义、官僚主义问题,推动服务型政府建设,进一步提升服务意识,进一步营造良好的营商环境,不仅要做到“门好进”、“脸好看”,更要做到“事好办”,让企业和群众享受到更加便捷高效优质的政务服务,切实增强企业和群众对作风建设的获得感。