编者按》
最大气磅礴的书写，就是用脚步在大地上书写。
按照深入开展兴调研转作风促落实行动的要求，全区广大党员干部走出办公室，跑农村、进社区、去工厂，与群众面对面交流、心贴心沟通，推动了社情民意在一线了解，发展思路在一线形成，发展难题在一线破解，惠民实事在一线兴办，干部作风在一线锤炼。
4月17日起，璧山网推出“基层•调研手记”栏目，通过党员干部们的调研手记，记录他们把身心沉下去、服务送下去的点点滴滴，记录璧山这一践行党的群众路线，密切党群干群关系的务实举措。
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今天，推出的是大路街道党工委书记魏虹的调研手记。
群众的“表情”就是我们努力的方向
大路街道党工委书记 魏 虹
“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。如何才能“牢牢把握人民群众对美好生活的向往”，我带着这个课题，结合全区深入开展兴调研转作风促落实行动，走进群众听取意见。在走访中，基层群众有点赞的、有吐槽的、有建言的、有献策的……我全都记在心里。我觉得，坚持以问题为导向，从群众需求出发，才能不断厘清我们工作努力的方向。
群众的“期盼”，就是我们的“目标”
调研中，我了解到：近些年来，街道基础设施建设为辖区群众生产生活带来了很大的变化，高楼拔地而起，街道宽敞整洁，公园绿树成荫，广场设施齐全，公厕干净卫生，得到群众的一致认可。
一位广场上独自放歌的退休老师表示，自己来自重庆主城，因为大路环境优美，交通便捷，就购了房，准备在此颐养天年。“广场舞大妈”点赞新建的广场公园，跳舞健身，欣赏音乐，漫步公园，好不惬意，感觉和城里一样。
但也有群众提出了诉求，“一个公园还不够，要多修几个”“公交站附近没有公厕，入厕要走很远”“村里要是能有城里一样的公交车就好了” “把上山的路修宽点再硬化就安逸了”。
群众真诚朴实的话语，让我真切的体会到群众的“获得感”、“幸福感”原来是如此的真实、具体，抬头看得见，伸手摸的着。同时，也深感肩上的担子沉甸甸的。
调研后，我把修公园、建厕所，修公路、通公交等一个个建议和诉求整理成一份“群众心愿清单”，根据群众的问题和需求，组织街道党政班子共同研究、深入讨论，理清工作思路，明确工作重点，其中把新建4个乡村公园、4个公厕和农村公路建设确定为2018年的重点工作任务，每一个重点任务都由一名党员领导干部认领，牵头抓好落实。
群众的“意见”，就是我们的“镜子”
近年来，为了解决服务群众“最后一公里”问题，区、街道和村（社区）三级投入不少资金新（改）建了便民服务中心，完善了服务功能，极大地方便了群众办事。
便民服务中心运行如何，群众办事是否便捷？我走访了几个村（社区）便民服务中心，看到了不少前来办事的群众和他们满意的笑容，群众普遍表示“现在办事比以前方便多了，干部态度热情，效率又高，一般村里一趟、镇里一趟就能办完”。但也有群众提出意见：“老年人、残疾人、上班族和一些外地打工的群众回来办事因为时间或是行动不便等原因，办事不易”。仔细询问才知道，原来是我们的代办服务没有落实到位。究其原因是由于部分村经费不足，导致代办服务存在“歇气”的现象。
为了解决这一问题，街道立即研究解决了代办服务交通费用等问题，同时，将群众对干部代办服务评价作为村居为民服务的一个主要考核指标，促进代办服务不停步。在调研过程中，我还发现了一个规律，只要干部一“歇气”，问题就会找“上门”。这就要求我们，要积极发挥党员干部的作用，与其等着群众带着误会和怨气“找上门”，不如主动深入基层把为民服务的真心和诚意“送上门”。
下一步，街道还将与移动公司合作，推进利用云企信APP在线审批办理事项，进一步提高办事效率。相信只要干部“动起来”，群众就会“跟上来”。
群众的幸福，就是我们的追求
“让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点”。
在调研过程中，我“邂逅”了团坝村的留守困境儿童，走访了大竹村的重度残疾人家庭，探望了四维村、郭家村的建卡贫困户，在与他们的交谈中我了解到，虽然党委政府对这些困难群体都给予程度不同的帮扶，但是帮扶的措施还不够精准，一般采取走访慰问、送钱送物等形式，特别对扶贫户的帮扶，没有完全从产业扶持、就业帮扶、传授实用技术、增强脱贫本领等长效机制方面有针对性的开展帮扶。这让我深受触动。
调研后，我立即组织召开专题会议，重新对贫困户的“一户一策”进行修订，收集汇总困难群众的需求，根据需求清单，在辖区内的重点企业、重点项目挖掘就业岗位，寻求对接。街道也积极开辟公益性岗位，对有条件、有需求的群众提供就业帮扶；争取重点产业的支持，送种苗，送实用技术，进行产业帮扶；对因灾因病因难的困难群众，积极争取救助政策，并跟踪政策落实到位，进行有针对性的帮扶。
“植根于人民是党的力量源泉”。通过调研，我深切体会到，倾听群众最真实的声音，了解群众最真实的想法，摸清群众最真实的状况，才能找出最管用的办法，解决群众最迫切的问题。也只有踏踏实实的为民办实事，办好事，解难事，才能赢得群众的真心，才能换来一张张满意的笑脸，这就是我们工作的动力，是我们的力量源泉。
