作为一名普通的区人大代表，我在村人大代表联系群众工作站接待领导、群众无数次，但令我最难忘的，是7月15日，市人大常委会主任张轩到我们工作站作客，调研“家站”建设工作，她的平易近人和深切的为民情怀让我今生难忘。

她更加关注工作站的活动是否扎实

那天，她一下车听完我对村的基本情况介绍后，就直奔主题，询问村人大代表联系群众工作站的建设和工作情况。

我向她汇报说，我们村人大代表工作站在村便民服务中心二楼，占地面积35平方米，站内设置标识牌、工作制度、代表信息、代表履职展板、工作流程等，配置接待桌椅、文柜、LED电子显示屏、接待座位牌等，放置文件资料、报刊杂志、法律法规等资料。为代表履职、接待群众、收集社情民意营造了一个温馨的环境。

她听完后，点点头，关切地问： “工作站平时都开展了哪些活动呀？”

“我们村代表小组有区人大代表2名，镇人大代表4名。工作站平时开展的活动主要有学习交流、接待选民、代表‘定期省亲’等活动。此外，镇党委、人大、政府根据工作需要，适时来工作站组织群众召开调研座谈会，听取群众对民生实事、重点工作、惠民政策等工作的推进或落实情况的意见建议。”我回答说。

“代表工作站建好后，关键还在于用，一定要开展好活动，把站用起来，发挥作用。”

我深切地感受到，她在重视“家站”建设的基础上，更加关注的是“家站”活动是不是扎实有效在开展。

她特别关心代表接待群众是否走过场

在《符家代表小组2020年接待群众安排表》展板前，她站立了很久。

“按照表上安排的时间，那天代表万一不能到，怎么办呀？”她亲切的问。

“每月10号，是群众接待日，我们都安排有一名区人大代表和一名镇人大代表轮流到站接待群众，群众也形成了贯例，这天，群众只要有事情，都会来工作站坐坐，与代表拉拉家常。代表万一有事缺席，都会保证有1名代表接待群众。”我向她汇报说。

“接待群众是人大代表的一项职责，代表一定要耐心听取群众的意见、建议，对群众的意见、建议要及时反映并督促办理，做到闭环，对办理情况及时反馈。”她语重心长的对我说。

我深切地感受到，她在强调代表履职的同时，特别关心代表接待群众是不是真接待，有没有走过场。

她尤为关切群众的事情办得好不好

当我向她介绍，通过“工作站”的活动，推动解决了许多代表、群众关注的热点难点卡点问题，涌现了许多先进事迹和好人好事。她听得尤其认真，插话问道：“能具体讲讲都为群众办好了哪些事情呀？”

我说：“例如今年5月9日，镇党委在工作站组织召开党建引领水价治理专题调研座谈会，听取人大代表和部分群众意见建议，为形成《水价治理方案》进行论证咨询。后来，在我村率先试点，对原有管网进行改造，水价降低20%以上，群众对此纷纷支持。”

我还向她汇报，自村代表工作站运行以来，通过接访群众共收到各类意见建议20余件，代表走访收到30余件。这些意见建议，只要是代表能解决的，都及时帮助协调解决，不能解决的，提交镇人大办，按法定程序交办，在规定时限内办结并答复群众。另外，还联系镇相关科室，来站举办各类技能培训会三场，参训人员150余人次；帮助协调村民之间各类矛盾纠纷10余次，帮助30多名村民实现就业。

“如今，在我们符家村，群众有事到人大代表联系群众工作站找代表，已成常态，村民也成了工作站的常客，总爱来这里坐坐，将自己的烦心事、村社的大事小事向接待的人大代表诉说。”我自信的对她讲道。

她听后十分高兴，指出： “代表工作站，就是要搭建起代表联系群众、群众反映社情民意的有效平台，多为群众办实事、办好事，一切以群众满意为目标。”

她的话，掷地有声。我深切地感受到，在她的心中，永远想到的都是群众。

张轩主任的来访，很快结束了，但她的话语时常在耳边回荡。这次难忘的接待，让我对人大代表这个职务，有了更加深刻的认识，那就是一切为了人民。

（王光常 卓大勇）