2024年以来，七塘镇人大依托莲花穴院落“乡愁大院”优质资源，创新打造人大代表工作室、法律之家等阵地，组织人大代表成立“小白鸽”工作队，广泛开展走访调研、集中接访、法律宣传等活动，全方位化解基层矛盾纠纷。

走访接访问事，源头防范“控增量”。一是畅通代表联系群众渠道，在人员流动较为密集的莲花穴院落“乡愁大院”打造人大代表工作室1个，打通矛盾纠纷调解“最后一公里”。二是组织11名区、镇人大代表每月22日排班坐班接访、常态化开展走访，帮助群众解惑答疑、解忧纾困，从源头控制矛盾纠纷增量。三是建立闭环管理机制，对于能解决的问题现场解决，该解释的当场解释；对于需要通过较长时间才能的问题，由代表认真梳理向群众承诺跟进相关情况，经走访相关涉事群众和单位后，及时反馈信息。截至目前，累计接访、走访群众矛盾纠纷3条、调和3条，成功实现了“小事不出院落、大事不出村、矛盾不上交”。

多方聚力攻坚，各个击破“减存量”。一是瞄准矛盾纠纷“硬骨头”，延伸和扩展代表履职范围，撬动辖区司法、公安、镇村两级调解员、人大代表等多方力量，形成工作合力。二是充分发挥“小白鸽”灵活的特性，发挥人大代表熟悉社情民意、基层工作经验丰富的天然优势，开展攻坚行动，着重对存量矛盾纠纷、历史遗留案件开展调处化解。三是积极疏导群众情绪，妥善化解各类矛盾纠纷，做到有矛盾解决矛盾、有疑问解答疑问，着力提高矛盾纠纷化解成功率。截至目前，“小白鸽”工作队员累计出动72人次，成功化解各类矛盾等49起。

宣传引导发力，关口前移“防变量”。一是充分发挥鸽子传播信息快、传递对象精准的特性，结合“三级院坝会”、村民代表大会等，组织“小白鸽”工作队针对不同对象、不同时段，采取不同方式宣传政策法律，引导群众依法表达合理诉求。二是搭建“小白鸽”宣传平台，印制《法律法规政策宣传折页》880册在院落进行分发。举办“矛盾调解面对面”交流活动，有效把矛盾问题消除在萌芽状态。三是提前预判不稳定因素和矛盾纠纷调处情况，组织代表开展靶向宣传，及时提供政策服务和法律援助，切实做到把矛盾和纠纷趁早趁小化解。今年以来，开展各类宣传、交流活动11场，广泛宣传了备受村民群众关注的《民法典》《土地管理法》等，受众达640余人次。

（蒲媛 钱大富）