
9月3日,区人大常委会主任陈强带队来到政企互动服务中心,调研“企业吹哨 部门报到”互动机制运行情况。
“‘企业吹哨 部门报到’运行以来,收到、处理了多少企业诉求?”“截止今年7月底,通过统筹收集、交办处理、回复反馈等渠道,收集各类咨询、问题诉求2800余个,其中直接回复1550余个,快速协调解决1130余个,纳入平台考核督办170余个。”
“运行效果如何?”
“企业知晓率、接哨率、处置率、过程责任不落实查处率、回复率均达100%,办结率98%,市场主体满意率98.77%。”
……
一到政企互动服务中心,陈强就开门见山询问区发展改革委负责人相关情况。随后,还直接操作了“企业吹哨 部门报到” 政企互动平台终端和督办系统运行终端,查阅了有关台账,仔细了解从企业提出诉求到最终评价考核全过程的运行情况。
陈强强调,目前“企业吹哨 部门报到”互动机制的“架子”已经搭好,运行也进入正轨,下一步要在做深做实上狠下功夫。要以帮助企业解决问题为核心,切切实实解决企业反映的困难和问题,不断增强企业对这个平台的信赖度、依赖度;要以企业需求为导向,根据企业需求重点,动态调整服务内容,提供更有针对性的服务;要进一步转变理念,变被动等着“吹哨”为主动引导企业“吹哨”;要强化典型案例宣传,让更多企业知晓这个平台的作用。
区人大常委会副主任罗恩德陪同调研。
(通讯员 田宽 蓝溪 文/图)