“农村安全用电宣传力度不够。”

“部分老旧小区‘飞线’充电现象严重，老旧电线凌乱，亟待规范。”

……

近日，在大兴镇人大主席团开展的对大兴供电营业所工作评议会上，与会人大代表纷纷提出意见。

开展对供电营业所工作评议，是今年该镇人大发挥监督作用，推进部门行风转变，更好服务地方经济发展的一项重要举措。与以往不同的是，这次工作评议以问题为导向，紧盯行业“短板”，哪“壶”不开提哪壶，轻说重看、轻汇报重解决问题，整个过程辣味十足。

视察调研找问题

为做实对大兴供电营业所工作评议，取得监督实效，达到以评促改、以评促进的目的，今年5月初，该镇人大主席团成立评议工作组，组织区、镇人大代表以问题为导向，对大兴供电营业所工作开展视察调研。

工作组先后对大兴供电所营业厅、办公区、器具库、所内基础设施建设及便民服务大厅等日常工作情况开展视察，详细了解各功能区作用和各项工作开展情况，对前来办事的群众开展问卷调查，详细了解他们对供电营业所的服务态度、服务质量、缴费明细、工作制度、办事流程、办事方便程度等方面的评价。此外，评议工作组还采取走访、个别访谈等形式，收集企事业单位和群众对供电营业所的意见建议。

“希望及时整改安全隐患。”

“要千方百计解决丹凤棚户区改造项目的供电问题。”

“实施‘蜘蛛网’改造。”

……

工作组收集到群众提出的各类问题“短板”10余条。

现场问政促整改

经过前期的走访调查、下发征求意见建议表、实地考察等环节，近日，大兴镇人大主席团召开工作评议会，对大兴供电营业所工作开展专题评议。

在认真听取大兴供电营业所负责人就优化营商环境、电网建设与改造、安全生产、服务保障等工作情况汇报后，代表们结合走访调查收集到的问题，围绕供电所基础设施建设规划、服务群众、服务企事业单位及迎峰度夏供电保障等工作进行现场问政。

“农排配电变压器的运行维护管理存在权属不清、维修维护扯皮等问题，供电所应引起重视。”

“农村部分无人户室内线路老化，安全隐患较大，易引发触电和火灾事故，供电所应加强监管。”

评议会上，代表们畅所欲言，各抒己见，连续发问10余个，为大兴供电营业所的发展提出意见、建议。

针对代表们的现场提问，大兴供电营业所负责人对相关问题进行了答复，表示虚心接受现场问政监督，对代表们提出的意见建议，提出整改措施，明确整改期限。

紧盯“短板”献良策

最后，代表们采取无记名投票方式，对大兴供电营业所在服务态度、服务质量、廉洁行政、履行职责等方面进行民主测评打分，对供电营业所近年来服务群众、服务辖区经济取得的成绩给予充分肯定。

针对工作评议中反映出的故障抢修不及时、个别职工服务态度不好、安全用电宣传不深入等工作“短板”，代表们建议供电营业所要合理安排抢修人员配置，缩短故障停电时间；健全优质服务管理制度，提升优质服务水平；重视安全工作，把安全用电宣传深入到千家万户等。

“这次工作评议，让我们有坐不住的感觉。回去后，将立马组织全所员工，认真研究，紧盯这些问题‘短板’，强化责任，务求实效抓整改，通过整改，让群众真切感受到我们的工作有实实在在地改进和提高。”大兴供电营业所负责人当即表态说，并表示，将以此次评议为契机，进一步完善长效机制，规范工作程序，努力为群众创造一个舒心安全的用电环境，真正做到政府放心、群众满意，助力乡村振兴。

（卓大勇）