区城市管理局局长  谭良宽

2017年10月23日区第十七届人大常委会第六次会议通过任命本人为区城市管理局局长，近一年来，在区委、区政府的领导下，在区人大的监督支持下，不辱使命、再接再厉，我局承担的“城市管理水平达标率”市委指标考核，获全市第1名。在城市扩张、人口聚集、发展高质量、生活高品质的新时代呼唤中，我局改革创新，总结推行“指标指引、问题导向、清单管理、源头治理、结果倒逼”的工作方法，适应了新形势、新任务的要求。

一、指标指引

为对标对表市、区每年的目标任务和考核，我局连续6年拟定《行政工作要点50条》、《党建工作要点30条》，将“确保前三、力争第一”、“争做全市一流、树立行业标杆”的目标大声“喊出来”，增强团队凝聚力、工作动力和荣誉自信。研磨细化各项措施和办法，处处有标准，人人有任务，时时有考核，确保每项工作都能落地见效。

二、问题导向

问题导向是马克思主义群众观和方法论的重要体现，是党的优良传统和宝贵经验。城市管理就是基于解决问题而存在的，我们瞄准群众“美好生活需要”的诉求，着力解决“不平衡不充分发展”的短板问题。自觉主动接受区人大监督，虚心听取人大代表的批评，及时办理人大代表的意见和建议。标准化公厕建管并重，引领公厕革命。标准化垃圾收集站做到无视觉嗅觉污染，用“先落地”、“高品质”缓解“邻避效应”。彻治“牛皮癣”顽疾，秒呼违法号码直至停机。创新设置张贴栏，给小广告安一个合法的家。取缔背街小巷集市乱点，露天烧烤“座商归店”。用真情换民心，不断充实市民的获得感。

三、清单管理

清单管理就是分解、压实责任。几年来，我们开展了数十项专项整治工作，“一个问题，一套机制，一班人马”。建立“重要工作、交办事项、拖沓问题”督办单制度，做到小事不过夜、大事不过周。建立信访投诉办理专项机制，对市政舆情、12319服务热线，公开信箱、阳光政务、人大代表政协委员建议提案，做到件件有回音，事事有着落。2014年建立集中巡查制度，三年解决各类城市管理问题2700件。2018年6月，我们又探索建立“马路办公——千里眼群”工作法，探寻“互联网＋城市管理”新模式，形成及时发现、快速交办、即刻处置、全面整改、反馈评价的工作新机制，推进大城智管、大城细管、大城众管，6月份采报城市管理问题部件（事件）359件，7月份576件，结案率95%。

四、源头治理

问题导向是基于结果之后的再反馈，源头治理是立足于解决问题之前的追根溯源。城市管理气象万千问题的表象后面，一定有其生成本质的因子存在，源头治理就是“打蛇打七寸”，“刮骨疗伤、祛病除根”。建筑退让10至40米，造坡绿化，从源头上阻止占道摆摊设点。旧城挖掘利用空间，新城主动规划预留，建设生态停车场，力求从增量上解决停车难。建设小微型公园，护山保水，推行立体绿化，见缝补绿，寻求绿化降噪、降尘环保效应。移植过密植物，控制新栽规格和密度，彰显生态节约园林理念。污水再生回用，园林浇灌、道路冲洗一举多得。夜景灯饰实行“三统三筹”，统一规划、统一建设、统一验收、统筹供电、统筹启闭、统筹维护，避免重建轻管、建而不用。

五、结果倒逼

结果倒逼就是根据达及的“结果目标”来倒逼“路径和措施”，倒逼“时间期限和质量效果”。我们把群众投诉和满意度作为工作开展的衡量标尺，既关注工作过程，更重视目标结果。今年我们特别关注环保问题和污染防治工作，打好治水治尘攻坚战。配合多部门建立综合执法协调联动机制，重新核发建筑垃圾运输许可证448份，抽调46名执法人员24小时值守出渣工地口，设置4个运渣车夜间检查点，共查处渣车违法行为184起，禁止脏车入城534车次，出渣工地停运整改83次，提高环卫冲洗降尘作业标准，启动机关事业单位生活垃圾强制分类和居民户引导分类，推行餐厨垃圾统一收运处理。

日新月异发展的城市，正层出不穷地产生各类城市管理问题。我们坚信城市管理这一重大民生工作，一定会在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，在区委、区政府的坚强领导下，在区人大的监督支持下，根植于广大市民和各级各界关心支持的沃土，开出更加繁茂之花。