区信访办主任  肖祖海

监督就是关心，监督就是帮助，监督就是支持。人大及其常委会的监督是宪法和地方组织法赋予的职权，具有至高无上的法律地位。人大监督是人民的庄重授权，是代表人民严肃地行使当家作主的权利。自觉接受人大监督，是宪法规定的法定义务。

2018年7月，我被区人大常委会任命为区信访办主任。在近一年的工作中，自觉遵守宪法和各项法律、法规，严格按照《国务院信访条例》的规定认真履行职责，牢固树立“群众少跑路，干部多跑腿”的思想，以勤勉为工作之基，以规范为工作之要，以务实为工作之重，以创新为工作之魂，团结带领全区信访干部，进一步健全责任体系、充实工作力量，切实做好我区信访稳定工作。

一是深入推进“党政主要领导议稳”、联席会议、领导干部接访下访和阅批来信机制。二是抓好信访矛盾攻坚工作，全面排查重点信访矛盾，逐一分析案情、剖析原因，按照“三到位一处理”要求，完善工作措施，努力化解历史遗留问题，消灭突出信访问题存量。三是坚持问题导向，认真办理初信初访。引导群众合法有序表达诉求，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序得到合理合法的解决。四是规范操作信访信息系统，提升“五率”考核指标。五是强力推进“法治信访”进程。坚持诉访分离，依法分类处理信访诉求，提供政府购买法律服务，使群众知晓途径、相信法律，依法反映诉求。五是全力挖掘“一个品牌”。大力践行新时代“枫桥经验”，打造璧山信访工作的特色和亮点。年初，已成立驻信访办调解室，强化访前调解，依法化解，做到第一时间发现、第一时间调解。六是抓网上信访。全力打造互联网+信访模式，引导群众树立“越级上访不受理、网上信访来帮您”的信访理念，全区网上信访占比达68.1%。璧山区信访稳定工作得到市级部门和区委、区政府领导的高度肯定，信访秩序持续改善，总体形势平稳可控，有力地维护了全区社会大局稳定。

信访工作是党的群众工作，是体察民情民心、观察社情民意的窗口，是加强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带，自己作为区信访办主任，牢固树立人大意识，主动接受人大及其常委会的监督，自觉置于人民群众监督之下，自觉接受社会各界监督。一是严格执行区人大及其常委会的决议、决定。二是配合好区人大常委会的视察、检查等工作。三是优质高效地办理人大及其常委会交办的各种事项。四是主动加强与区人大代表的沟通联系，邀请人大代表参与信访接待，讨论信访事项的办理质量，虚心听取并积极采纳人大代表的建议、批评和意见，做到闻过则喜、有错必纠，在接受监督中争取支持，在接受监督中提升工作能力。