区政务服务管理办主任 代兴义

人大对同级“一府一委两院”的监督是在本行政区域内代表国家和人民实施的最高形式的监督，它体现了人民当家作主、管理国家事务的民主权利，不是一般意义的上下级之间的监督，具有法定性、单向性、强制性。实践证明，人大依法监督，有利于推动“一府一委两院”改进工作，有利于督促和支持政府更好地履行职责，促进政府严格地依法行政、依法办事，防止决策和工作失误，从制度上防止和消除腐败，实现决策的民主化、科学化，确保行政行为公正公平。

怎样履行工作职责？

作为经区人大常委会任命的区政府组成部门主要负责人，我时刻牢记担负的历史使命和时代重任，面对机构改革职能调整的新形势，认真依法履行职责，不辜负人民群众的期望。

践行宗旨意识，主动担当作为。坚持以群众需求为起点、群众满意为目标，以利企便民为抓手，再造群众办事流程，推行导办领办代办、快递送达、网上预约、自助服务、在线支付等便民措施，让办事企业群众“尽量不跑，最多跑一次”。

聚焦职能职责，不断开拓创新。坚持让企业群众办事更容易、更便捷、更高效，努力实现政务服务“家门口、指尖上、一体化”。推行“一窗受理”工作模式，实行“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”，不再需要群众来回“跑窗口”。实施“5个100”行动计划，推动100项审批事项和100项公共服务事项精简程序“马上办”、100项审批服务事项下沉至镇街、村社“就近办”，两年内实现所有审批服务事项100%“网上办”、100%“一次办”。

坚持问题导向，勇于刀刃向内。面对人民群众对优质政务服务的需求与现阶段服务质量不高的矛盾，持续深入开展作风建设，用标准化管理倒逼服务质量的提升；进一步简化办事程序、精简办事环节、压缩办理时限，2019年累计减少办事环节45个，减少办事材料200项，办理时限整体压缩三分之一以上。

如何接受人大监督？

监督是宪法赋予人大及其常委会的一项重要职权，我无条件地尊重和支持人大及其常委会依法行使职权、自觉接受人大及常委会的监督。

增强主动接受人大监督的思想自觉和行动自觉。主动加强与人大常委会沟通衔接，及时汇报政务服务工作的最新情况，听取意见建议，接受监督和指导。严格按照法定职责和程序，建立健全行政审批管理制度、评议考核机制，邀请人大代表参与政务服务过程监督，不断提高行政效能和服务水平。

增强办理人大建议提案的政治责任感和使命感。认真办理好每一件建议提案，从加强组织领导、强化制度建设、加大沟通力度、突出办理重点等方面入手，将建议提案办理与中心工作紧密结合，并与业务工作同部署、同督促、同落实，确保承办建议提案按时保质办理完成。2019年，承办建议提案1件，并在规定时限内办结。

增强配合人大开展评议活动的积极性和主动性。提高思想认识，主动配合并接受人大评议，对评议过程中查摆的问题，认真研究，分类梳理，制订有针对性、可操作的整改方案，并及时报告整改落实情况，推动工作不断改进和提高。2018年至2019年共接受2次人大评议，评议等次均为“满意”。