“小区配套设施未达到物业费收费标准,应由哪个部门监管。”

“若业主不满意物业服务,退出、变更机制是否健全。”“政府投入大量资金在老旧小区改造,若有收益,政府是否能进行分配;如果小区业主不成立物管,只等待政府投入支持又该如何处理。”

“物业公司准入门槛太低,与培育市场主体工作发生冲突时该如何解决,又怎样对其进行长效监管……”

近日,区人大璧城街道工委组织24名区人大代表听取了街道小区物业管理专项工作的报告。物业管理事关千家万户的生活质量和基层社会的稳定,是城市基层治理的最前沿阵地,也是改善人居环境、提升社会福祉的重要内容,代表们感触很深,现场讨论持久、激烈,颇具“辣味”。

代表们认为,小区物业管理工作情况复杂、管理难度大,街道办事处在成立业委会、指导业委会和物业公司日常运行、协调解决物业纠纷矛盾等方面做了大量工作,承担了较大压力,取得了较多实效,值得充分肯定。但物业管理工作与群众“高品质生活”密切相关,针对目前物业管理暴露的诸多问题,代表们各抒己见、积极建议,一是要抓住主要矛盾,认真研究,妥善处理;二是要注意工作方法,把握好指导的尺度,既要让指导进小区,又不能让矛盾出小区。运用好监督手段,认真研究有效监督方式,落实行业监管,提升物业服务质量和水平;三是要加大宣传力度,选择合适的具有代表性的物业管理方面的案例进小区,把生硬的法律条文变成生动的现实案例进行解读宣传,引导业主合理维权,同时自觉遵守物业公约,形成共建和谐宜居小区的良好氛围。(卢丹)