
近日,区人大璧城街道工委组织29名区人大代表,对农民还建房、定向经济适用房、“三无”小区物业管理情况开展专项调研。
代表们实地走访了问题相对较为凸出的璧城街道杨柳坝社区甘棠花园小区,现场了解物业管理情况,随后到杨柳坝社区会议室开展了座谈交流。代表们一致认为,小区物业管理工作既是城市管理中较为棘手的问题,又是构建和谐社会不可或缺的重要环节。街道办事处在组织成立业委会、指导业委会和物业公司日常运行、协调解决遗留问题矛盾纠纷等方面付出了巨大努力,承担了较大压力,取得了较多实效,值得充分肯定,但当前物业管理工作中也还存在较多问题和矛盾纠纷。
结合当前实际,代表们建议:一是加强小区遗留问题整治,通过全面排查摸底,分类建立台账,划清责任归属,严格按责任划分进行分类解决处理。二是以群众需求为导向,找准小区环境、设施、服务短板,通过优化服务,增强群众对物业的体验感和满意度,建立良性循环。三是通过物业法规等宣传引导,做好不同层次的居民观念转变工作,同时规范社区物业管理收费,制订出切实可行的具体收费办法,逐步提升居民参与物业管理、物业缴费的责任和意识。(卢丹)