“这可不是一般的摆摊，它聚民生、听民意、送服务、解难题。”跟代表唠家常，这熙熙攘攘的人群，氤氲起家门口的弄弄“烟火气息”七塘镇盐店村区人大代表李维全现场“摆摊”赢得选民一致点赞。

2024年以来，七塘镇盐店村借助“乡邻集市”活动，以党组织书记和人大代表身份带领村委会班子成员、各村民小组长、网格员等“现场摆摊”、以群众“赶集”的模式，面向居民群众收集意见建议，现场能够解决的问题，立即办理答复；现场解决不了的，确定解决办法，明确答复期限，确保第一时间解决群众急难愁盼的问题；通过“多员共治”工作机制，全面提升服务管理精细化水平。

一件心事，“困”住55岁的程叔叔10年

“他们拖欠了我10年的工资，还能要回来吗？”在七塘镇盐店村，面对在“赶集日”接访的代表和小白鸽调解队员们，55岁的程叔叔说话时有点犹豫，对于自己的诉求，觉得心里有点“没底”。

“老大哥，您先坐下来慢慢说，是啷个一回事”李代表和法律之家的小白鸽调解员耐心接待，细细的与程叔叔交流，原来早在2014年时程叔叔在内江帮陈某做门窗，工资总共1.6万元，陈某只给我了一部分，剩下的8000元给我打了欠条，这都过去将近10年了，剩下的血汗钱还是没有给我。

法律之家通过璧北法庭工作人员联系沟通，陈某称拖欠程叔叔工资属实。他本人也表示，这些年经济状况也不太好，腰也受伤了，不能做重活，但愿意分期支付。2024年8月，双方通过“人民法院调解平台”手机用户端签署了调解协议，为了保障当事人的诉讼权益，赋予调解协议强制执行力，法官指导双方申请司法确认，8月8日，区法院依法出具裁定书，确认人民调解协议效力，为程叔叔的权利在上一道“安心阀”

这么长时间过去了，本以为辛苦赚的血汗钱要“打水漂”了。没想到我带着试试看看的心里来“问脉”马上得到了处理，非常感谢你们。“10年的心事得到解决，程叔叔竖起大拇指给了一个大大的赞”。

一种方式，让社会治理更有成效

老百姓在哪里，工作的方向重心就在哪里，为进一步畅通信访渠道，帮助群众反映、解决问题，七塘镇创新推进社会治理新模式，每月22日在盐店村和四合村设立“赶集日”接访示范点，区、镇两级代表“搭台摆摊”进集市，在赶集日集中接待接访，切实打通服务群众最后“一米线”。

冬日，阴雨连绵，听着滴答滴答的水滴声，阳岫村八组村民向在六看着自家屋顶滴下来的水滴，烦恼不已，听说镇上在赶集日集中接（待）访，2024年1月的一个赶集日，他和同村村民抱着满满的希望，来到现场。

“外面下大雨，屋头下下雨，被子都给遭打湿了。”翻出手机里的老照片，村民向正在接（待）访的人大代表伍鼎文和负责危房改造的负责人反映；我是单身汉，也是特困户，今年61岁了，没得劳动能力了，实在是没钱来修房子，遇到白天下雨还好，我还能找东西接着，遇到夜里下雨，已经睡觉了……希望政府能帮助解决堵在心上的“烦心事”“群众反映强烈，是我们的工作没做到位，我们必须尽快解决。”七塘镇当天便安排干部走访核实了解情况，经现场实地踏勘后，分别上报了镇政府和区建委审批，随后向在六按照审批流程申请并填写了《农村危房改造农户申请书》《重庆市农村住房安全性鉴定报告表》等，2024年6月，向在六搬进了现在的新家，原址拆除新建，完全政府出资。向在六逢人就讲，“多亏政府和国家的好政策，托住了我的好日子！”

聚焦干部作风转变，为群众排忧解难办实事，借鉴“枫桥经验”，在七塘镇2个村作为试点，将“赶集日”接访与金丝猴代办队开展“走听看聊”活动，对于群众反映的问题、要求，能当场解决的立即做答复，不能现场解决的登记在走访记录薄上，上报解决。据了解，“赶集日”接（待）访活动开展以来，共接（待）访群众67人，解决急难愁盼事件60件，初信和初访问题、矛盾纠纷，化解在基层，化解在萌芽状态，真正做到“小事不出村，大事不出镇”。

“变”‘上访’为‘下访’我们希望以人大代表、基层干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”将为民实事做到群众心里，七塘镇人大相关负责人说道。

一个转身，串起的可是百姓民心

“上访”有可能是错位时空，跑了空路，也有可能信息不对等原因，找不到人，百姓只能看到遥远的“背影”。如果政府与百姓之间的沟通渠道不“畅通”，就有可能出现群众的诉求不能及时了解与解决的这种情况，造成政府与群众关系有隔阂的这种局面。

“下访”是代表与干部主动到基层，主动上门联系群众，主动来找群众沟通，解决问题，了解群众合理的诉求和困难，给予及时解决和疏导，将矛盾化解在萌芽状态，“上访”变“下访”一个“转身”，实实在在为民办事，串起了百姓民心，这对于群众工作的开展，发挥的作用无疑是无法估量的。（蒲媛 钱大富）