健龙镇人大始终把高质量推进代表建议办理作为践行全过程人民民主的有力举措，在“提、交、办、督、评”五个环节上发力，让建议质量更高、交办更加精准、办理突出时效、监督更加常态、工作形成闭环。今年以来，共收集区、镇人大代表建议意见86件，其中区人大代表建议17件，镇人大代表建议69件，交办镇人大代表建议69件，办结率100%，代表满意率100%。

着力提高建议内容质量。通过代表小组活动、“家站”研讨、线上交流群等载体，强化代表履职培训，进一步夯实代表依法履职“基本功”，为代表提出高质量建议奠定基础。通过“家站”接访、三级院坝会、入户走访等方式，加强代表与群众的日常联系，广泛听取、收集群众意见，代表将收集到的群众问题在代表“家站”进行充分讨论，将问题汇总、分类、研讨，形成高质量的建议意见。

确保建议交办落到实处。镇人大召开代表建议交办会，形成代表建议办理清单，明确责任领导、责任岗位、时限要求等。形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓，责任岗位分头办”的办理机制，确保建议办理工作的有效推进。今年，健龙镇共召开4次代表建议交办会，共交办代表建议69件。同时，健龙镇利用重庆数字人大线上“议案建议办理”平台，将收集到的代表建议进行线上交办，承办科室线上接收，代表可在线上实时掌握办理进度，收到反馈后还可以进行线上评价。

形成建议办理工作合力。承办科室与代表进行事前沟通、办中随访、办后回访3个环节，认真听取代表对办理情况的反馈意见，改进办理工作，提高办理工作质量。在镇人大推动下，各有关方面认真研究代表真知灼见，促进解决了一系列有关人民群众切身利益的问题。今年镇人大交办的69条建议已全部办结，其中A类建议40件，占58%，B类建议21件，占30.4%；C类建议8件，占11.6%。

推动建议督办提质增效。每月听取政府建议办理进度情况汇报。逐月就代表建议办理沟通不协调、落实推进难等难点堵点问题进行分析，综合协调，加速建议办理。要求承办岗位在建议办结后将代表建议办理情况以书面复函形式反馈给代表，对时限内不能办结的，由承办岗位向代表充分说明原因，书面征询代表对办理工作的意见，努力提高办理工作质量和水平。

探索多方参与评议机制。代表根据承办科室办理建议情况在“人大代表全渝通”进行线上满意度评价，代表评价满意率为100%。邀请部分党员代表、群众代表参与调研或视察活动，与人大代表共同开展监督和评价。同时针对建议意见办理情况设置群众满意度五星评价栏，征求群众意见，确保建议办理不走过场。健龙人大积极探索建立“回访组评估+回头看”工作机制，成立专项回访评估工作组，集中全镇人大代表、镇纪委、老支书、老干部等“N”力量共同参与。回访组通过座谈了解、查阅资料、电话回访、现场查看等方式，对代表提出的问题逐件走访评估，对建议办理情况进行满意度评定，并对评定结果进行公示。目前，69件代表建议办理情况回访评估均为“满意”。

（江宗志）