为切实履行人大代表监督职责，精准回应群众就医关切，推动辖区医疗卫生事业高质量发展，近日，河边镇人大组织部分区、镇人大代表深入镇卫生院开展专题调研活动。此次调研以全面掌握卫生院运行现状、查找短板弱项、凝聚发展共识为目标，通过实地走访、座谈交流、随机访谈等形式，为提升基层医疗服务能力、增进民生福祉建言献策，切实发挥人大监督与桥梁纽带作用。

调研中，代表们先后走进镇卫生院门诊大厅、药房、检验科、中医馆、住院部、预防接种室等核心区域，开展全方位实地察看。每到一处，大家都仔细查看医疗设施设备的更新维护情况、就医环境的整治提升成效，详细询问各科室人员配置、诊疗服务流程、业务开展总量及群众就医实际需求，深入了解基层医疗服务工作的堵点难点。

在门诊大厅，代表们重点关注挂号、缴费、取药等关键环节的便捷性，实地体验就医全流程，细致询问群众就医过程中的不便之处；在中医馆，代表委员们饶有兴致地了解河边特色诊疗技术的推广应用、疗效反馈等情况，对传统中医服务的惠民价值给予认可；在住院部，大家关切询问床位设置、护理服务、住院环境等情况，与住院患者亲切交流，倾听他们的就医体验和意见建议。调研过程中，代表们还随机与现场就诊患者及家属沟通，全面收集基层医疗服务的“第一手资料”，切实把群众的期盼和诉求记在心上。

实地考察结束后，调研组与卫生院领导班子、科室负责人及医护人员代表举行专题座谈交流，深入探讨卫生院发展现状与改进方向。座谈会上，卫生院院长就近年来医院在基本医疗服务、公共卫生项目落实、人才队伍建设、特色专科培育等方面取得的工作成效做了报告，同时坦诚剖析了当前发展中存在的突出问题：卫生院始建于上世纪90年代，受建成年限久、硬件设施老化影响，诊疗、检验、药房等功能区域面积严重不足，住院病房无独立卫生间，就医环境亟待改善，难以充分满足群众日益增长的就医需求。

结合实地调研所见与座谈汇报内容，代表们对镇卫生院在保障辖区群众基本医疗需求、筑牢基层健康防线、落实国家公共卫生服务项目等方面所做的努力和贡献给予充分肯定。同时，围绕调研中发现的问题及群众普遍关切的就医痛点，代表们积极履职发声、建言献策，提出四条建议：一是强化政策资金对接，多渠道争取上级部门支持，积极申报项目资金，科学规划医院迁建或升级改造方案，从根本上改善就医硬件条件；二是聚焦群众就医体验，以高标准服务为导向，优化服务流程、规范服务行为，加强医护人员专业培训，持续提升群众就医满意度；三是深挖河边镇中医文化资源，找准特色发展定位，重点培育针灸、按摩、理疗等传统中医诊疗服务，打造特色专科品牌，提升基层医疗服务竞争力；四是细化服务举措，进一步简化就医流程、改善服务态度，加大医保政策宣传解读力度，让群众就医更省心、更放心、更暖心。

镇人大负责人表示，医疗卫生事业是关乎群众切身利益的重大民生工程，基层卫生院是守护群众健康的“第一道防线”，事关民生福祉、事关社会和谐。镇人大将持续聚焦镇卫生院发展，依法履行监督职责，充分发挥桥梁纽带作用，通过常态化跟踪督办、定期回访调研等方式，督促相关部门压实工作责任、补齐基层医疗服务短板，共同推动河边镇基层医疗卫生服务能力提质升级，为辖区群众筑牢健康防线，让优质医疗服务惠及每一位百姓。

（陈燕）